微软的系统有时会遇到一些令人头疼的问题，比如这个用户遇到的“靴子安全文件（bootsafe64_ev.sys）”问题。这可能意味着系统文件损坏或者缺失，导致系统无法正常启动。出现问题时，不要慌张，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启计算机：有时候，简单地重启计算机就可以解决临时性的问题。
2. 进入安全模式：如果无法正常启动，可以尝试进入安全模式。这样做可以让你在更少的驱动程序和软件环境中启动电脑，从而更容易诊断问题。
3. 系统还原：如果你之前创建了系统还原点，可以使用它来恢复系统到一个更早的时间点。
4. 更新或重新安装驱动程序：确保你的驱动程序是最新的，或者尝试卸载并重新安装它们。
5. 执行系统文件检查：使用命令提示符中的sfc /scannow命令，让系统自动检查并修复丢失或损坏的系统文件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的帮助和诊断。记得定期备份重要数据，以防止意外的数据丢失。