【故障现象】当使用“控制面板”中的“添加/删除程序”来卸载软件时，“添加/删除程序”的窗口打开后就自动关闭了。
【故障解决】出现这种现象主要是由于注册表中关于安装程序的相关数据丢失造成的。可通过下面的方法来进行修复。
第1步，单击菜单“开始”一“运行”，打开“运行”窗口。输入“cmd”，如图1所示。单 击“确定”按钮，打开“命令提示符”窗口。
第2步，输入命令“regsvr32 mshtml.dll”命令，然后按回车键。
第3步，输入“regsvr32 shdocvw.dll -i”命令，然后按回车键。
第4步，输入ttrcgsvr32 shdocvw.dll -i”命令，然后按回车键，如图2所示。
第5步，关闭“命令提示符”窗口，“添加/删除程序”组件就可以重新使用了。