【常见问题】

问题1:支付宝取消小蓝车自动续费后,当月费用是否退还?
回答1:取消小蓝车自动续费后,当月已扣费的会员费用通常不予退还,但下月起不会再自动扣款。建议在会员到期前操作取消。
问题2:在支付宝里找不到小蓝车自动续费选项怎么办?
回答2:如果支付宝“免密支付/自动扣款”列表中没有小蓝车服务,可以打开哈啰出行APP或小程序,在“我的”->“钱包”->“自动续费管理”中手动关闭。也可以联系哈啰客服确认账号绑定状态。
问题3:取消小蓝车自动续费后还能正常骑车吗?
回答3:取消小蓝车自动续费仅停止自动扣费,不影响你手动购买单次骑行或月卡。但原有的会员权益到期后,若无新付费则无法继续使用会员功能。
问题4:支付宝取消小蓝车自动续费会删除我的骑行记录吗?
回答4:不会。取消小蓝车自动续费只解除支付宝与哈啰之间的自动扣款协议,你的骑行记录、押金、历史订单等数据仍保留在哈啰账户中。


