【投诉书正确写法范本】投诉书:关于某商场服务态度恶劣的投诉
投诉人:张三,联系电话:138XXXXXXX,地址:XX市XX区XX路XX号
被投诉方:XX商场,地址:XX市XX区XX路XX号
投诉事项:2025年4月5日,在XX商场购物过程中,因服务员态度恶劣,导致消费体验极差。
投诉事实与理由:当天下午,我前往该商场购买商品,但在服务过程中,工作人员态度冷漠,拒绝解答疑问,并多次表现出不耐烦情绪,严重影响了购物体验。
投诉请求:要求该商场对涉事员工进行批评教育,并给予我合理的解释和补偿。
附件清单:1. 当天购物小票;2. 服务现场视频截图;3. 与客服沟通记录
投诉人签名:张三
日期:2025年4月10日
四、结语
投诉书是维护自身权益的重要工具,正确的写法不仅能提高投诉成功率,也能促进问题的及时解决。建议在撰写前仔细梳理事实,合理表达诉求,并保留好相关证据,以便后续跟进和维权。
通过以上总结与表格展示,希望能够帮助大家更好地掌握投诉书的正确写法,提升实际应用能力。