【学信网密码忘了手机号换了怎么办】在使用学信网进行学历查询、报名考试等操作时，用户可能会遇到“忘记密码”或“原手机号已更换”的问题。这类情况虽然常见，但处理起来需要一定的步骤和耐心。以下是针对这种情况的详细解答。

一、问题总结

二、详细解决方案

1. 忘记密码怎么办？

如果你忘记了学信网的登录密码，可以按照以下步骤尝试找回：

- 第一步：访问学信网官网

打开 [https://www.chsi.com.cn](https://www.chsi.com.cn)，点击“登录”按钮，选择“忘记密码”。

- 第二步：选择找回方式

学信网提供了两种找回密码的方式：

- 通过绑定的邮箱找回：如果注册时绑定了邮箱，可以选择此方式。

- 通过身份证号码找回：若未绑定邮箱，可以通过输入身份证号码进行验证。

- 第三步：完成验证

根据提示填写相关信息，并通过短信或邮件接收验证码，完成身份验证后即可重置密码。

> 注意：如果绑定的邮箱或手机号已失效，可能需要联系客服协助处理。

2. 手机号已更换怎么办？

如果你的手机号已经更换，而原手机号无法接收验证码，可以按以下步骤处理：

- 第一步：尝试登录学信网

使用原来的账号和密码尝试登录，如果提示“无法收到验证码”，说明手机号已变更。

- 第二步：联系学信网客服

拨打学信网官方客服电话（010-67410388），说明情况，提供身份证信息进行身份验证。

- 第三步：申请修改绑定手机号

在客服指导下，提交新的手机号，并完成实名认证流程。

> 注意：部分情况下，可能需要本人持身份证到学信网指定网点办理相关手续。

三、注意事项

- 学信网对用户身份验证非常严格，因此在处理此类问题时，需准备好身份证、原注册信息等资料。

- 若长期未使用学信网账号，建议定期更新绑定信息，避免因信息过期导致无法登录。

- 如遇特殊情况，可多次与客服沟通，确保问题得到妥善解决。

四、总结

当学信网密码忘记或手机号已更换时，用户可通过邮箱找回密码或联系客服修改绑定信息。整个过程虽然稍显繁琐，但只要按照官方指引操作，通常都能顺利解决问题。建议用户在使用过程中及时更新个人信息，以减少后续可能出现的问题。