【95338有人工服务吗】总结：
95338是国家能源局的全国统一电力服务热线，主要用于电力用户咨询、投诉、报修等服务。虽然该号码主要通过智能语音系统提供基础服务，但用户在需要时仍可转接至人工客服。以下为具体说明及服务详情。
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 95338 |
| 服务类型 | 电力相关咨询、投诉、报修等 |
| 是否有人工服务 | 是，可通过按键转接 |
| 如何转人工 | 拨打后根据语音提示按“0”或“人工服务”键 |
| 服务时间 | 全天24小时 |
| 适用人群 | 所有电力用户 |
| 优点 | 快速响应、覆盖范围广、支持多种服务 |
| 注意事项 | 部分时段可能因咨询量大导致等待时间较长 |
详细说明：
当用户拨打95338时，首先会听到一段自动语音播报，介绍当前可提供的服务选项，如电费查询、故障报修、投诉建议等。若用户希望与人工客服沟通，通常可以按“0”或“人工服务”键，系统将根据情况转接至人工坐席。
需要注意的是，由于95338是国家级服务热线，其服务覆盖全国，因此在高峰期（如用电高峰或节假日）可能会出现排队等候的情况。不过总体而言，该热线的人工服务较为稳定，能够满足大部分用户的诉求。
如果你在使用过程中遇到问题，也可以通过国家能源局官网或官方APP进行在线咨询，获取更详细的帮助。
